سياسة الإرجاع والاستبدال

يلتزم المتجر بفحص جميع الطلبات والتأكد من سلامتها وجودتها قبل الشحن، وذلك للحفاظ على جودة حبوب القهوة والمنتجات الأخرى. ومع ذلك، تلتزم OX Specialty Coffee Roastery بقبول طلبات الاستبدال والاسترجاع لجميع أدوات وآلات تحضير القهوة بحالتها الأصلية، مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي، وذلك خلال مدة لا تتجاوز 14 يومًا من تاريخ الشراء (وفقًا لقانون حماية المستهلك في مملكة البحرين).

أما بالنسبة لمحاصيل القهوة، فنأسف لعدم إمكانية استبدالها أو إرجاعها، وذلك نظرًا لأهمية الحفاظ على المنتج في ظروف خاصة (درجات حرارة ومستويات رطوبة محددة).

في حال حدوث خطأ أثناء تجهيز الطلب أو الشحن، تتحمل إدارة المتجر كامل تكاليف الشحن والتوصيل.

بمجرد تأكيد الطلب، يبدأ احتساب مدة الشحن، ويتم تحديث حالة الطلب وفقًا لإجراءات الشحن المعتمدة.

في حال عدم وجود أي خطأ أو عيب في الطلب، يتحمل العميل كامل تكلفة الشحن.

الصور المعروضة هي لأغراض توضيحية فقط، وقد تختلف تفاصيل المنتج الفعلي بشكل طفيف.

قد تحتوي الصور على منتجات غير مشمولة في الطلب، لذا نوصي بقراءة وصف المنتج بعناية قبل الشراء.